Conditions de Service

En accédant et en utilisant les services d'EvoPur, vous acceptez et convenez d'être lié par les termes et dispositions de cet accord. Si vous n'acceptez pas de respecter ce qui précède, veuillez ne pas utiliser ce service.

Description du Service

EvoPur fournit des services de nettoyage éco-responsables professionnels incluant :

• Services de nettoyage résidentiel
• Services de nettoyage commercial
• Nettoyage post-construction
• Solutions de nettoyage éco-responsables spécialisées

Réservation et Planification

• Toutes les réservations doivent être confirmées à l'avance
• Les annulations doivent être faites au moins 24 heures avant le service prévu
• La reprogrammation est soumise à disponibilité
• Les services d'urgence peuvent être disponibles avec des frais supplémentaires

Conditions de Paiement

• Le paiement est dû à la fin des services sauf arrangement contraire
• Nous acceptons l'argent comptant, les cartes de crédit et les virements électroniques
• Des frais de retard peuvent s'appliquer aux comptes en souffrance
• Les prix sont sujets à changement avec un préavis de 30 jours

EvoPur est entièrement assuré et cautionné. Nous maintenons une assurance responsabilité complète pour protéger nos clients et leurs biens. Cependant, notre responsabilité est limitée à :

• Dommages directs causés par notre négligence
• Responsabilité maximale ne dépassant pas les frais de service
• Les réclamations doivent être signalées dans les 24 heures suivant la fin du service

Responsabilités du Client

Pour assurer la meilleure expérience de service, les clients acceptent de :

• Fournir un accès sûr et raisonnable à la propriété
• Sécuriser ou retirer les objets de valeur et fragiles
• Nous informer de toute exigence ou préoccupation spéciale
• Fournir des informations de contact exactes
• S'assurer que les animaux sont sécurisés pendant le service

Nos services n'incluent pas :

• Nettoyage de matières biorisques
• Nettoyage de fenêtres extérieures au-dessus du niveau du sol
• Déplacement de meubles lourds ou d'appareils électroménagers
• Nettoyage d'antiquités ou d'objets extrêmement délicats
• Services nécessitant un équipement spécialisé non fourni par EvoPur

Garantie de Satisfaction

Nous soutenons notre travail avec une garantie de satisfaction à 100%. Si vous n'êtes pas complètement satisfait de notre service, veuillez nous contacter dans les 24 heures, et nous reviendrons pour régler toute préoccupation sans frais supplémentaires.

Confidentialité et Discrétion

Nous respectons votre vie privée et maintenons une stricte confidentialité concernant votre propriété et vos informations personnelles. Notre personnel est formé pour maintenir une discrétion professionnelle en tout temps.

Résiliation

Chaque partie peut résilier les accords de service en cours avec un préavis écrit de 30 jours. EvoPur se réserve le droit de refuser le service ou de résilier les accords pour des préoccupations de sécurité, non-paiement, ou violation de ces conditions.

Informations de Contact

Pour des questions sur ces conditions ou nos services, veuillez nous contacter :